ДОГОВОР БРОНИРОВАНИЯ/РАЗМЕЩЕНИЯ НА ДИСТАНЦИОННОЙ ОСНОВЕ
СТАТЬЯ 1 / СТОРОНЫ: 1.1.
Настоящее соглашение заключено между Treekos Suite Hotel, с одной стороны, и клиентом/пользователем (далее именуемым клиентом), который осуществляет бронирование через систему, вводит и подтверждает всю персональную информацию и заранее соглашается со следующими условиями. Имя клиента, IP-адрес его компьютера и номер удостоверения личности гражданина Турецкой Республики или номер паспорта указываются в форме бронирования.
СТАТЬЯ 2 / ПРЕДМЕТ:
2.1. Настоящее соглашение распространяется на бронирование клиентом товаров/услуг через отель на условиях, описанных ниже. В случае повышения цены договора разница не подлежит возврату потребителем, а любые скидки, предоставленные отелем в качестве компенсации, не возвращаются потребителю.
СТАТЬЯ 3 / ПЛАТА ЗА ДОГОВОР И ОПЛАТА
3.1. Цена договора включает НДС.
3.2. Стоимость проживания в отеле и другие дополнительные услуги указаны в турецких лирах (TL) и включают налоги.
3.3. Цена договора включает все услуги, указанные в бронировании. Не указанные услуги, а также дополнительные продукты и услуги, приобретаемые в отеле, подлежат отдельной оплате. Эти дополнительные услуги оплачиваются при выезде.
3.4. Клиенты, приобретающие товары со скидкой или по акции, обязаны оплатить полную стоимость услуг при бронировании. Бронирование не подтверждается до полной оплаты.
3.5. Клиенты, бронирующие номера на сайте www.treekossuite.com из-за рубежа, оплачивают бронирование в иностранной валюте. Счета выставляются в турецких лирах по курсу Центрального банка Турции на день выезда.
3.6. Для бронирований, оформленных на сайте www.treekossuite.com, подтверждение и отправка счетов осуществляются отделом бронирования отеля Treekos Suite следующим образом:
3.7. Мгновенное подтверждение бронирования: Подтверждение бронирования может быть распечатано клиентом на последнем этапе использования системы и отправлено на указанный клиентом адрес электронной почты. Счёт будет выставлен и возвращен клиенту после завершения проживания и выезда.
СТАТЬЯ 4 / ПРИМЕНЕНИЕ:
4.1. Запрещено проносить на территорию отеля предметы, имеющие запах, протекающие, легковоспламеняющиеся, взрывоопасные или создающие помехи окружающим, а также острые, колющие и огнестрельные предметы без письменного разрешения менеджера отеля.
4.2. Правила и информация, включая время заезда и выезда, публикуются на страницах с описанием номеров на сайте отеля.
4.3. Клиент заранее соглашается с тем, что он несёт ответственность за любой ущерб, причинённый имуществу отеля или оборудованию в местах общего пользования во время проживания, а также за его устранение.
СТАТЬЯ 5 / СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА:
5.1. Клиент обязан проживать в течение дат, указанных в бронировании. Если клиент желает продлить проживание, он должен подать запрос в отель не позднее, чем за один день до даты выезда. При наличии свободных номеров в отеле, бронирование будет продлено после оплаты по текущему тарифу. В противном случае клиент должен выехать из отеля до 12:00 дня бронирования.
5.2. Бронирование, оформленное в устной или письменной форме, может быть отменено клиентом по электронной почте Treekos Suite Hotel или по телефону. При отмене бронирования взимается плата в размере, указанном ниже, и на условиях, указанных ниже. Размер платы за отмену составляет 100% от стоимости бронирования.
Отмена бронирования возможна только путем ввода уникального номера бронирования/ваучера, предоставленного клиенту системой при бронировании, а также точной личной информации. Этот номер присваивается конкретному клиенту и предоставляется исключительно в информационных целях в целях безопасности. Поскольку этот номер может быть использован для отмены бронирования, клиент несет ответственность за сохранение его конфиденциальности.
Сроки отмены бронирования и суммы вычетов (если иное не указано Объектом размещения):
- Бронирование, оформленное в Отеле, не может быть отменено ни по какой причине, и возврат средств не предусмотрен.
- В случае незаезда Клиент не может требовать возврата платы за проживание.
Клиент соглашается с указанными выше правилами отмены бронирования, а также с правилами TURSAB и международными правилами NO-SHOW, и соглашается не требовать возврата средств от Treekos Suite Hotel.
5.3. При необходимости Отель может частично или полностью изменить бронирование отеля, которое он объявил или зарегистрировал не позднее чем за 8 дней до даты начала бронирования, уведомив об этом Клиента.
5.4. Если Клиент запрашивает отмену бронирования по причине, отличной от болезни или смерти самого Клиента или его ближайших родственников, препятствующей размещению, Клиент соглашается на указанные выше вычеты.
СТАТЬЯ 6 / ФОРС-МАЖОР:
6.1. В период между датами бронирования отеля, указанными в настоящем договоре,
Отель не несет ответственности за любые недостатки или сбои в гостиничных услугах, возникшие по таким причинам, как стихийные бедствия, общественные беспорядки, международные отношения, технические неисправности, забастовки или протесты, которые могут возникнуть до, во время или во время проживания.
СТАТЬЯ 7 - ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:
7.1 Настоящее соглашение относится исключительно к бронированию номеров в отеле. Отель выполняет свои договорные обязательства путем получения заявки клиента на бронирование, подписания настоящего соглашения, а затем оформления бронирования и подтверждения бронирования. В случае возникновения каких-либо проблем с объектом размещения клиент соглашается и обязуется обращаться исключительно к оператору объекта размещения по вопросам любых изменений или недостатков, которые могут возникнуть во время проживания.
7.2. Если клиент предъявляет жалобу на какую-либо проблему во время проживания и использует услуги частично или полностью, он соглашается не требовать никакой компенсации или возврата средств.
7.3 Клиент обязан добросовестно уведомить уполномоченного представителя о любых жалобах, которые могут возникнуть во время обслуживания. Использование услуг в полном объеме без уведомления администрации отеля, несмотря на подачу жалобы, аннулирует любые права, такие как право на замену услуги и возврат средств, связанные с жалобой.
7.4. Клиент подтверждает, что он прочитал и подписал настоящее соглашение после получения всей необходимой информации об отеле на веб-сайте и по телефону. Предоставленная информация будет служить основанием для любых жалоб, связанных с недостаточным обслуживанием или некачественными товарами, полученными в отеле.
7.5. Даже если клиент по какой-либо причине не может подписать настоящее соглашение о бронировании номера в отеле, считается, что он узнал об условиях настоящего соглашения через веб-сайт, рекламу или электронное письмо, отправленное на указанный им адрес электронной почты, и принял его условия.
7.6. В случае расхождений между копией соглашения, имеющейся у клиента, и копией, имеющейся в отеле, преимущественную силу будут иметь копии, хранящиеся в отеле. Все электронные письма и факсимильные сообщения между сторонами будут считаться неопровержимым доказательством, а документация компании будет служить основанием. Стороны признают, что предоставленные ими адреса и номера телефонов являются их официальными адресами и номерами телефонов для всей коммуникации и уведомлений. Они признают и соглашаются с тем, что, если другая сторона не уведомлена в письменной форме об изменении указанных адресов и номеров телефонов, все уведомления и извещения, отправленные на указанные адреса и номера телефонов, будут направлены им.
7.7. По прибытии в объект размещения проводится проверка документов, удостоверяющих личность, и возраста. Любая разница, возникшая в результате неверной или неполной информации, будет взыскана отелем при регистрации заезда. (Все гости старше 6 лет считаются взрослыми.)
7.8. В случае повышения цены в период раннего бронирования и/или в течение всех периодов (за исключением системных ошибок), разница не будет взиматься с клиента, а также не будет возвращаться в случае скидок, предусмотренных объектом размещения.
7.9. Отель может отправлять рекламные материалы и уведомления на адрес электронной почты, почтовый адрес и номер мобильного телефона, предоставленные клиентом. Подписывая настоящее соглашение, отель получает разрешение клиента на отправку таких уведомлений.
СТАТЬЯ 8 / СБОР ДЕНЕГ:
7.10. Настоящим я уполномочиваю Treekos Suite Hotel списать плату за бронирование с моей кредитной карты, номер которой указан выше. Если задолженность не может быть списана с моей кредитной карты, я соглашаюсь и обязуюсь выплатить процентную ставку плюс процентную ставку по кредитной карте. Я прочитал(а), понял(а) и принимаю настоящее соглашение из 8 пунктов на 5 страницах, оформленное от моего имени, подписал(а) и получил(а) копию. Пожалуйста, отправьте это соглашение по адресу treekossuite@gmail.com после подписания.